hab auch Ärger wegen Retoure, aber immerhin E-Mail-Adresse: contact_de@privateoutlet.com

Private Outlet bietet interessante Marken an. Die Lieferung erfolgt vergleichsweise schnell. Allerdings werde ich nie wieder bei diesem Anbieter etwas bestellen. Es war mir nicht möglich, meine Ware zurückzuschicken. Die Firma hat ihren Sitz in Frankreich und es ist Kunden nicht möglich, von ihrem Rücksenderecht Gebrauch zu machen, da nach Frankreich nicht unfrei verschickt werden kann und auch sonst kein Retoureaufkleber versendet wird. Auf mehrfache Anrufe, die alle auf einer Mailbox mit französische Ansage landeten, kam keine Antwort. So bin ich gezwungen Ware zu behalten, die nicht passt und muss versuchen, sie mit hohen Verlusten weiter zu verkaufen. NIE WIEDER

Ich habe gerade eine Retoure für private outlet. Der Antrag ist auch bestätigt worden, aber keine Unterlagen zum Ausdruck. Das Telefon ist nicht besetzt, obwohl ich in der vorgegebenen Zeit angerufen habe. Email-Kontaktadresse habe ich auch keine gefunden. Kann mir da bitte mal jemand helfen!!!!!!! Habt Ihr die Retouren selbst beschriftet? Außerdem kann man als Grund noch nicht mal angeben, dass die Passform (Ich habe eine glatte 38) absolut nicht stimmt.
Das ganze Procedere ist mir in diesem Club zu undurchsichtig, ich melde mich wieder ab, obwohl die 1. Lieferungen glatt abliefen, aber da hatte ich auch noch keine Retoure

Auch wenn die Waren und Preise bei diesem Club mich hier schon zum Kauf \'verführt\' haben, diesen Club kann ich niemandem mit gutem Gewissen empfehlen. Von den hohen Portokosten mal abgesehen, ist der Umtausch ein Desaster. Ich habe diese leidvolle Erfahrung nun schon zum 3ten mal. Jedesmal erst Reaktion nach mehrmaligem Nachhaken. Rückversand nur mit Terminabsprache und Abholung. Bloß leider meldet sich niemand in der genannten Frist, dann also doch zur Post... Es werden dämliche Fristen vorgegeben. Die Rückerstattung war einmal nur teilweise. Nach meinem nachhaken habe ich dann doch alles bekommen... Derzeit warte ich wieder mal seit Wochen auf irgendein Lebenszeichen. Na ja, muss halt mal wieder nachhaken... Glaubt mir jedesmal ein Graus. Keine Vergleich zu den anderen Shopping-Clubs. Deshalb werde ich hier nicht mehr kaufen.

kostet keine Mitgliedschaft.... aber Nerven
auf Mails wird nicht reagiert, über die Webseite kann man Mails absetzen, aber Retouren sind quasi nicht möglich, es wird bestritten, dass eine Mail mit Erstattungswunsch eingegangen sei, ein anderes Mal wude behauptet die Frist war zu kurz
bei Sendung an Packstation wurde meine Adresse mit meiner Nr. nicht richtig übertragen (steht aber in Bestäigungsmail richtig drin), was die Zustellung erschwert
auf Reklamationen wird nicht oder unsinnig (Sprachproblem?) reagiert
Ware ist sehr gut, leider aber oft nur kleine Größen und dann wird unvollständig geliefert

Habe gesagt, dass ich zukünftig verzichte, darauf kam eine Mail "Bitte Bestellnr. angeben"... das wars's in jeder Hinsicht
(ich habe eine Packstation-Platinum-Karte, also mehr als 100 Sendungen im Jahr für Käufe bei Buyvip, B4F, VP, Zalando Lounge... da klappt alles und wenn mal nicht, wird sehr kulantiert und zeitnah agiert)

Ich finde es unverschämt, dass man mit der Anmeldung automatisch einen Vertrag über 2 Jahre abschließt und dafür noch 96 Euro im Jahr zahlen soll.

Hey Jasmin, wie kommst du auf diese Mitgliedschaftsgebühr? Meines Wissens ist private outlet kostenlos, sonst wären Sie auch schon nicht mehr hier gelsitet. Weder in der Agb noch in den Nutzungsbedingungen konnte ich etwas finden was Deine Behauptung unterstützt!? Bitte klär das doch einmal für uns auf.
vg Mathias (team myshoppingclubs)

Nachdem anfängliche Bestellungen recht reibungslos liefen, musste ich bei den letzten Retouren fast ein halbes Jahr auf die Gutschrift warten. Ich hatte zwischenzeitlich schon das Gefühl, der Laden sei pleite gegangen. Leider kann man diesen Club aus meiner Sicht nicht weiterempfehlen. Außerdem sind mir persönlich die Portokosten auch zu hoch, da man keine Pauschale hat, sondern nach Anzahl berechnet wird (Limango dagegen bei 2,95 pauschal als Vergleich).

Nach einem Einkauf bei Private Outlet kann ich nur sagen: Finger weg!
Habe zwei Hosen bestellt in Größe 32, gekommen sind 2 Hosen in Größe 24 von denen eine in 34 und eine in 24 ausgezeichnet war.
Ich habe keine Ahnung wer da die Sendungen zusammenstellt, aber scheinbar ist Alkohol dort bei der Arbeit erlaubt.
Hätte man sich dann auf meine Rücksendeanfrage gleich gemeldet, wäre das zwar alles recht schade gewesen, aber zu verschmerzen, aber nun eine Woche nach der Sendung und zwei Nachfragen um Rücksendung später habe ich immernoch keine Antwort vom schlechtesten Shoppingclub, den ich je getestet habe.

Bestelle dort schon seit eineinhalb Jahren. Früher lief alles reibungslos. Versand war fristgerecht und korrekt. Vor ca. 6 Monaten fing es dann an, unregelmäßig zu werden. Ware unvollständig geliefert, falsche Artikel, etc. Informationspolitik und Rücküberweisungspraxis sind grauenhaft. Auf Emails an den Kundensupport wird überhaupt nicht reagiert. Rückabwicklungslinks funktionieren nur manchmal - wenn überhaupt. Teilweise werden Bestellungen nicht geliefert und ohne darüber zu informieren wird irgendwann einmal die Kreditkarte creditiert - immerhin. Dafür, dass sie wenigstens das Geld zurücküberweisen, gibt es wenigstens den einen Punkt, auch wenn es eine Selbstverständlichkeit ist. Man ist ja schon dafür dankbar. Habe inzwischen ernste Bedenken, dort noch etwas zu bestellen.

Ware bestellt, nach zwei Monaten ist aber noch nichts angekommen. Keine Info, nichts! Habe Private Outlet angeschrieben und als Antwort bekommen, dass mein Päckchen zurükgekommen ist. Gut, kann ja sein, dass mit der Packstation etwas nicht stimmte. Also wollte ich das Päckchen nach Hause liefern lassen. Warte..... und warte.... und nichts passiert. Schreib wieder eine Mail, und angeblich existiert meine Adresse nicht, Päckchen ist wieder zurückgekommen. Im Briefkasten war keine Ankündigung, DHL hat mich bisher immer gefunden. Anmerkung: ich bestellt sehr viel und bis jetzt ist immer alles angekommen.

Nach 10 Monaten habe ich dann endlich mein Geld zurücküberwiesen bekommen.

Trotzdem ist mir der Laden nicht koscher, noch einmal werde ich dort garantiert nicht bestellen.

ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit diesem Club. Alles wurde pünktlich und ordentlich eingepackt geliefert. Die Kollektionen sind sehhhrr preisgünstig und oftmals auch aussergewöhnlich. Teilweise auch schöne Markenlabels aus den USA, wie J.LO usw. Und das mit den 96 Euro kenne ich ich z.B. überhaupt nicht. Aber es klingt mir einfach nach einer billigen Spam-Masche auf Kosten des Clubs. Wahrscheinlich einfach nur Trittbrettfahrer. Wer zahlt, ohne sich zu informieren, ist selber schuld. ;)

Ich hatte im August dort Schuhe bestellt und diese mit Kreditkarte bazahlt. Als bis Ende Oktober noch immer kein Paket kam und auch keine Benachrichtigung, habe ich eine e-Mail an den Kundenservice geschrieben. Die Antwort kam einen Tag später, Probleme mit dem Zulieferer und das Geld wurde kommentarlos Anfang Oktober zurück auf die Kreditkarte überwiesen. Keine Info - nur auf Anfrage und das Geld über einen Monat behalten. Geht gar nicht

Ich habe mir vor ein paar Monaten eine Jeans von 7forallmankind für 50Euro bei dem CLub gekauft, die Versandkosten lagen bei mir im völlig Rahmen. Ich glaube 7€ und nach zwei Wochen kam die jeans auch gut verpackt aus frankreich bei mir an. Meine Erfahrungen mit Private Outlet sind daher nur positiv.

Ich habe in diesem CLub schon oft einen Einkauf zusammengestellt. Doch am Ende habe ich das ganze dann wieder gelöscht, da mir die Porto-Kosten einfach zu hoch erscheinen!
Bei 5 leichten Baumwollshirts sollte ich z.B. 11,50 Euro für den Versand bezahlen! Ist meiner Meinung nach viel zu teuer!!! Ich werde mich dort gleich wieder abmelden!!