2.6 von 5 Sternen

BuyVIP ist einer der bekanntesten Shopping Clubs und bietet Euch hochwertige Produkte mit Preisvorteilen von bis zu 70%. Der Schwerpunkt der Angebote liegt dabei auf exklusiver Mode und Marken Accessoires. Neumitglieder bekommen für Ihre erste Bestellung einen Gutschein über 10€ geschenkt. Die Clubmitgliedschaft ist kostenlos.

Zahlungsarten: giropay, PayPal, VISA und MASTERCARD

Lieferzeiten: bis zu 4 Wochen ( in der Regel aber schneller)

Versand: DHL

Versandkosten: 6,90 EURO innerhalb Deutschlands und 8,90 EURO nach Österreich.

Liefert nach: DE + AT

Erfahrungen zu BuyVip (46)

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Geschrieben von: julia roberts 2016-12-06

Finger weg!

Abzocke! Einzelbestellung in zwei Teilen geliefert. Musste 2 Paar Schuhe (Größe unpassend) und eine Tasche (gefiel nicht) zurücksenden. Das wurde in Originalverpackung gemacht. Mit Rücksendeaufkleber. Die SB Automat der Post erkannte den Strichcode nicht, deshalb erst nach langem Anstellen am Schalter zurückgehen lassen. Bei der Abbuchung wurden € 6,50 abgezogen, obwohl über € 200 Gesamtwert bestellt wurde. Auf die Rückbuchung auf die Kreditkarte warte ich immer noch, obwohl eine Gutschriftsemail gekommen ist. Nie wieder! Lieber wieder Zalando, da klappt alles einwandfrei!!

Antworten

Geschrieben von: Svetlana Johl 2016-12-03

Erfahrungsbericht

Ich bin sehr enttäuscht. Ware haben sehr schlechte Qualität. Geld zurück erstatten ist schwer, bin nicht sicher ob das überhaupt möglich ist. Kein Überblick, kein Kundenschutz. Habe schon schlechter Erfahrung mit Amazon Buy Vip gemacht . Habe noch mal versucht. Kann jetzt nur sagen : " NIE WIEDER!!!"

Antworten

Geschrieben von: Simon 2016-11-23

Rücksendung kostenpflichtig

2 Artikel zurückgesendet, 39,95 + 16,95.
Ruckversand in einem Paket für 3,50 Rücksendepauschale.

Antworten

Geschrieben von: Sabedini 2016-11-19

Betrug auf höchstem Niveau

Ich bin beeindruckt, welche Moral den Onlinehandel erreicht hat!!
Habe angebliche "Baldinini" Schuhe geliefert bekommen, die von 398 Euro auf 177 Euro reduziert wurden! Was ich bekommen habe, sind unechte Leder Schuhe, die einen vom Gestank umhauen können. Bin sogar dabei den Laden wegen Betrug anzuzeigen. Ich bekomme Ware die dem Original qulitativ nicht annähernd entspricht. Sollte der Hersteller dies bewusst mitmachen, sollte man alle Marken die mit VipBuy kooperieren meiden.

Eigentlich sollte es einem doch klar sein, dass die auf die Dummheit der meisten bauen, und bei der Masse ist die Hoffnung berechtigt.

Antworten

Geschrieben von: Susanne K. 2016-10-17

Nicht weiterzuempfehlen!

Ich habe es nun schon des Öfteren probiert, doch wurde jedes Mal enttäuscht. Die Qualität ist wirklich äußerst minderwertig, die Preise sind es dabei jedoch noch lange nicht. Preis-Leistungsverhältnis miserabel. Darüber hinaus habe ich drei gleichzeitig bestellte Paar Schuhe in drei einzelnen Paketsendungen an einem Tag bekommen, was für ein Unsinn und eine Verschwendung.

Antworten

Geschrieben von: Anja 2016-10-09

Kein weiterer Versuch ... schlechte Qualität

Ich habe drei Versuche gestartet, Hosen und Shirt, und dabei bleibt es dann auch. Ware ging komplett zurück. EIn Artikel wurde falsch geliefert, die anderen Artikel sind in billiger Qualität. Materialangaben in einem Artikel sind mit großer Wahrscheinlichkeit falsch. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, die angeblichen ursprünglichen Preise zu checken, kann mir aber nicht vorstellen, dass die stimmen, die Ware macht den Eindruck eines Billiganbieters. Ich nehme sehr selten Rezensionen vor, aber BuyVip ist einfach enttäuschend.

Antworten

Geschrieben von: Die Nase 2016-09-09

Sehr schlechte Qualität

Habe es jetzt mal zum 3. mal probiert Sonnenbrillen zu bestellen (Diesel, G-Star, Gucci) die Brillenetuis haben bessere Qualität als die Brillen. Die Brillen waren sehr schlecht verarbeitet. Alles zurückgeschickt.

Antworten

Geschrieben von: Silke R. 2016-09-03

Geht gar nicht!

1. Bestellung war ok, aber leider habe ich den Eindruck dass hier Ware verkauft wird die in den Geschäften auf Grund von schlechtem Material oder Verarbeitung nicht bzw. schlecht verkauft wurde. deshalb habe ich 2 von 4 Teilen zurück geschickt. Leider läuft es hier anders als bei Amazon. Hier wird ein Teil der Rückerstattung einbehalten für die Rücksendekosten :( 2. Bestellung ...defekte Schuhe bekommen und eine Bluse die angeblich UVP 60 Euro wäre ...sah aus wie ein billiger Lappen vom Jahrmarkt. Beides Retoure...und wieder ein Teil der Kohle wurde nicht erstattet, obwohl ich die defekten Schuhe eh zurück geschickt habe und der Lappen mit im Paket war.
Hab dann versucht ne Beschwerde email an den Verein zu schreiben...das geht leider nicht! ...man kann nur mit denen chatten!
was mich noch sehr stört...die verhältnismäßig lange Lieferzeit UND das es keine Artikel Bewertungen anderer Käufer gibt.
Ich kaufe das nix mehr. Hab jetzt auch mal die nervenden Newsletter abbestellt!

Antworten

Geschrieben von: Becker 2016-07-23

Dauernd falsche Artikel

Ich habe von 3 Bestellungen 2 x den falschen Artikel bekommen. Für mich sieht das so aus: ist der gewünschte Artikel nicht vorhanden, wird eben ein anderer vom gleichen Hersteller geschickt. Vielleicht ist der Kunde ja so dumm und behält ihn. Ich kann BuyVip seit es in Amazon-Hand ist, nicht mehr empfehlen. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben; geht ja leider nicht. BuyVip sollte mal an die berufstätigen Personen denken, die bei den ständigen Falschauslieferungen nur Zeit und unnötige Kosten investieren müssen. Absolut nicht kundenfreundlich und nicht empfehlenswert!!!

Antworten

Geschrieben von: Maik 2016-07-01

Seit 2016 grottenschlecht!!! Immer falsche Artikel

Früher war buyVIP wirklich gut, aber seit Anfang des Jahres klappt gar nichts mehr. Alle in den ersten drei Monaten habe ich mit jeder Lieferung falsche Artikel erhalten: Schuhe, die ich nicht bestellt habe. Hosen in falschen Größen, Jacken in anderen Farben. Habe mein Konto inzwischen gelöscht. Und der allerletzte Kundenservice: Man muss seiner Gutschrift jedes Mal hinterherlaufen und es dauert bis zu 4 Wochen. Kostenloser Kredit, den Amazon da bekommt. Wahrscheinlich ist das Masche. Nicht mehr mit mir...

Antworten

Geschrieben von: Gashi 2016-06-29

nie wieder

zum 5 mal falsche inhalt!!

Antworten

Geschrieben von: Maik 2016-07-01

Kann ich Dir nur Recht geben!

Bei mir dieses Jahr auch 10 x falsche Ware. Das war's... Die Zeit zahlt einem kein Mensch. Ware zurück zur Post, Retoure in die Wege leiten und lange auf sein Geld warten. Scheißladen!

Antworten

Geschrieben von: Conny 2016-06-08

nicht mit Amazon zu vergleichen

Nie wieder "buyvip"!
Ware wird angeboten und als vorrätig angezeigt und ist dann doch erst in drei Wochen lieferbar.
Stornieren der nicht lieferbaren Ware ist nicht möglich!
Rücksendungen sind extrem umständlich, da falsche Adressen hinterlagt sind.
Rücküberweisung des Kaufpreises soll ca. 2 Wochen dauern!
Lieferung erfolgte sehr schnell - deshalb auch ein Stern - ansonsten alles zu umständlich, zukünftig nur noch Amazon!!!
Schade das der Service von dort nicht 1:1 übernommen wurde!!!

Antworten

Geschrieben von: Leo 2016-05-20

Ware angeboten dann aber nach 3 Wochen nicht vorrätig

Habe ein Pepe Kleid bestellt was angeboten wurde , Bestätigung erhalten aber wurde dann nach 3 Wochen gecancelt weil kein Stock verfügbar war. Ärgerlich auch, dass ich es nicht nachverfolgen konnte weil gecancelte orders gelöscht werden. Hab also gewartet und gewartet und am Ende gabs das Kleid gar nicht obwohl confirmed - nicht so schön als Shoppingerfahrung!

Antworten

Geschrieben von: Jasmina 2016-04-14

Ware fehlt

Hallo,bin seht traurig und sauer habe zwei gleiche paare sandale in andere farbe bestelt und nur eine bekommen,ich kann keine von amazonbyvip kontaktieren,ich möcht geld oder sandale haben.....fuhle micht bezrugen????

Antworten

Geschrieben von: Niki 2016-04-13

Verwundert

bin verwundert über die Kommentare, bestelle seit Jahren bei Amazon vip - immer ist alles gekommen zwar manchmal mit max 1 Monat Wartezeit aber das ist okay.

Antworten

Geschrieben von: Arzu 2016-04-02

Ware fehlt

Ich habe von der Marke polo Club 3Artikel bestellt zwei sind gekommen der dritte fehlt

Antworten

Geschrieben von: Jeannine 2016-03-05

Niemals wieder

Habe bei guess eine Bluse bestellt die auch bezahlt wurde, 1 Monat später bekam ich eine Mail der Artikel sei Ausverkauf!! Weitere Wochen später kam der Artikel wieder zum verkauf und erneut bestellt kam nach 3 Monaten eine komplett andere als ich bestellt habe !

Antworten

Geschrieben von: Mario 2016-02-25

Vorsicht unseriöses Geschäftsmodell

Hallo,
also ich habe 2 Artikel bestellt, wo von der erste nach einer Woche und der 2 nach fast 3 Monaten von Amazon BuyVip storniert wurde.
Die verkaufen hier Sachen bzw. Gegenstände, die sie eigentlich nicht haben.
Anbei auch die offizielle Erklärung dazu die besagt, das man wenn man bestellt keinen Anspruch auf Lieferung hat.
Besser Finger weg von diesen Onlineportal.
______________________________________
Hallo Herr Gxxx,

Sowohl in der Bestellbesttigung als auch in unseren AGBs (Ziffer 2 der Verkaufsbedingungen) weisen wir darauf hin, dass der Kaufvertrag erst mit der Versandbesttigung zustande kommt.

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei Amazon BuyVIP aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns besttigt und deren Einzelheiten auffhrt.

Diese Bestellbesttigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail (Versandbesttigung) besttigen. (ber Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbesttigung aufgefhrt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.)

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Gren
xxxx

Amazon BuyVIP Service-Team
www.buyvip.de

Antworten

Geschrieben von: bruder william 2016-02-15

Minderwertige Ware

Ich habe In den letzten 12 Monaten gefühlt 30-40% der gekauften Artikel zurückgeschickt.
1) wegen schlechter Qualität der Ware - meisten B-Ware
2) weil de Ware bereits getragen wurde (!!!) - z. B. abgenutzte Absätze, fleckige T-Shirts
3) weil die Artikel sehr schlecht für den Versand verpackt waren - z. B. eine Wolldecke, die ich verschenken wollte, kam vor 3 Wochen so zernikttert an, dass ich sie zurücksenden musste.
Auf eine Beschwerde bekommt man nur eine Standardanwort nach dem Motto: "...wir haben Ihre Nachricht weitergeleitet..."...und natürlich mit den beiden Links: konnte ich Ihnen helfen oder nicht.


Antworten

Geschrieben von: Anna 2015-06-15

bin rundum zufrieden

Habe schon öfters bei Amazon buy VIP bestellt und bin sehr zufrieden. Sehr günstige Preise, schneller Versand und Kundendiest ist auch sehr kulant. 5 Sterne.

Antworten

Geschrieben von: Sigrid 2014-07-16

Tolle Schnäppchen

Ich habe schon mehrmals bei Amazon Buy V.I.P bestellt und kann nur sagen, der Service ist gut, es gab keine Probleme bei Rücksendungen und Rücküberweisungen. Die Ware ist ausgefallen und qualitativ hervorragend. Die Lieferzeiten werden bei Bestellung angegeben und waren in meinem Fall auch immer zu den genannten Terminen da. Ich jedenfalls werde weiterhin bestellen, vorher natürlich kritisch beurteilen und checken, dass keine Retour notwendig wird.

Antworten

Geschrieben von: Jaco 2014-07-13

Sehr gut !

Super Preis, sehr nette und kulante Mitarbeiter . Sehr guter und zeitnaher Kundenkontakt .
Ich kann diese ganze Kritik hier definitiv nicht nachvollziehen.
Alle genannten Punkte sind vor der Bestellabgabe einsehbar, vorraussichtliches Lieferdatum etc.! Dass die angegebenen Artikelpreise Nettopreise sein sollen, wie hier gepostet, ist sowas von schwachsinnig....! Der Gesamtpreis wird vor der Bestellung lediglich nocheinmal aufgeschlüsselt - mehr nicht ...!
Ich bin mehr als zufrieden und werde mit Sicherheit meine Schnäppchen hier weiter kaufen !
Sehr gute Preise, die man logischerweise vor dem Kauf nochmal recherchiert ( von wegen, habe ich dann woanders billiger gesehen...hallo, geht´s noch ?)

Antworten

Geschrieben von: Siglinde Bickl 2014-07-15

Ohne eine Bestellung 49.-abgebucht

Muß man dort eine Anmeldungsgebühr bezahlen; denn so sieht es aus. Leider haben sie meine Daten. Nun muss alle Daten ändern

Antworten

Geschrieben von: Juli 2014-10-05

Amazon 49 €

Kann es vlt sein dass du ausversehen die Amamzon Prime Mitgliedschaft mit beantragt die kostet nämlich 49 €

Antworten

Geschrieben von: Schmidt 2015-06-28

1xjährlich

Ja es ist so, damit du ab 22:00 die Waren schon bestellen kannst muss einmal im Jahr 49,- bezahlt werden. Da sich die Artikel ständig wiederholen wird es mit der Zeit ziemlich langweilig zu shoppen. Bitte nicht vergessen rechtzeitig zu kündigen sonst sind die nächsten 49,- bald wieder fällig.

Antworten

Geschrieben von: Enttäuschter Kunde 2014-07-04

RETOUREKOSTEN SCHWAMMIG

Bestellte häufig bei amazonbuyvip, doch jedes mal gibt es Ärger bei der Erstattung und Verrechnung der Retourekosten.
Letzes mal habe ich eine Bestellung über 40€ zurückgesendet, wobei die einzelnen Artikel unter 40€ Wert blieben.
Der Mitarbeiter erklärte mir, in diesem Fall wurden anteilig Rücksendekosten erhoben, da die Artikel insgesamt zwar einen Wert über 40€ haben, aber kein einzelner Artikel meiner Retoure einen Wert über 40€. Okay. Kundenunfreundlich, trotzdem hinnehmbar.
Jetzt schickte ich eine Retoure zurück.
Wert der Waren insgesamt über 100€. Eine Jacke für 80€, 2 Hemden je 22€ und ein Hemd 28€. Bei den 2 Hemden für je 22€ wurden anteilig Rücknamekosten erhoben ( 3,50€!!!), obwohl in der Retoure ein Artikel über 40€ war und bei den einen Hemd für 28€ KEINE Kosten entstanden.
Mein Anliegen via Chat mitgeteilt, dort an eine inkomptente und ignorante Person geraten " Laut AGB müssen die Sachen einen Wert über 40€ haben um von den Rücknahmekosten befreit zu sein". Zum Schluss beendete sie OHNE wenn und aber das Gespräch, obwohl ich einen Teamleiter o.ä verlangt habe. Unglaublich frech, dreist, Kundenunfreundlich. Amazon buyvip sieht mich vorerst NICHT wieder.
DAUMEN RUNTER!!!

Antworten

Geschrieben von: Jaco 2014-07-13

....

Ich bestelle auch oft bei amazon.buyvip und retouniere eher selten. Es gab nie Probleme bei der Erstattung der Versandkosten. Dass die anteilsmäßig erstattet werden, ist bekannt und auch nachzulesen.
Es kommt auch sicherlich auf die Kulanz der Mitarbeiter darauf an, wie man diesen entgegentritt......eine höfliche Anfrage wird auch meist sehr höflich und äußerst kulant bearbeitet. Wer gleich nach dem Teamleiter ruf,t erreicht wahrscheinlich weniger, als der, der mit der netten Dame ein nettes Gespräch führt....

Antworten

Geschrieben von: Liller 2014-06-25

Top Qualität zu kleinem Preis

Ich habe mir 1x Slippers und 1x Stiefeletten zu je 340 Euro bestellt. Pro Paar habe ich nur noch 65, Euro bezahlt. Top Leder Verarbeitung nie bessere und passgenauere Schuhe gekauft!????
Ebenso nur noch 1/3 vom üblichen Verkaufspreis für 2 Bugatti Jacken.
Beides mal Top Qualität und einwandfreie Passform.
MwSt./ Rücksendung .... für mich hat es sich gelohnt!
Ich werde wieder bestellen.

Antworten

Geschrieben von: Paul Neumann 2014-04-11

Zur Überschirft \"Top Club\" die Sterne vergessen!

Bislang habe ich sehr gute Markenware zu einem unschlagbaren Preis bekommen. Auch ein Schuhumtausch war kostenlos und hatte das Geld in kürzester Zeit wieder auf meinem Konto.

Antworten

Geschrieben von: Paul Neumann 2014-04-10

Top Club

Ich habe nur beste Erfahrungen gemacht.Auch habe ich mit den Rücksendungen keinerlei Probleme gehabt.
Das was zum Verkauf angeboten wurde' war Top Markenware zu unschlagbarem Preis.
Außerdem ist das was hier angeboten wird, im ländlichen Raum nicht zu bekommen.
Ich bin einfach nur begeistert .



Antworten

Geschrieben von: KeinName 2014-02-19

4 Teillieferungen

Ich habe bei Amazon BuyVIP meherer Artikel bestellt und 4 Teillierferungen an 4 Tage erhalten. Na klar, ich warte an 4 Tagen auf die Pakete. Und dann muss man auch noch den Rückversand bezahlen, da es nur ein Rücksendelabel gibt und nicht 4, weil 4 Pakete. Jetzt darf ich pro Paket eine Pauschale von 3.50€ berappen!!! Das ist Hinterhalt, Masche, Taktik. Und die Preise kriegt man oft woanders auch.

Antworten

Geschrieben von: Susanne 2013-10-17

Alles super!!!

Eigenartig das ich soviel Negatives lese. Ich bin Stammkunde bei Buyvip und hatte nie Probleme. Meine Lieblingsmarke Desigual wird oft angeboten und da habe ich schon hunderte Euros gespart. Im Laden kann ich mir die Kleidung nicht leisten. Das Beste, ich habe dort angerufen und eine defekte Hose reklamiert: Die haben mir das Geld noch vor Erhalt der Hose erstattet. Auch Portokosten bei Rücksendungen wurden pünktlich erstattet. Fazit: Ich kanns nur empfehlen.

Antworten

Geschrieben von: Olivia 2013-08-19

Teilweise gut, teilweise sehr fragwürdige Marken

Ich bestelle schon lange bei BuyVip und war bisher immer sehr zufrieden. Wenn die Artikel mir nicht gefallen oder gepasst haben, habe ich sie zurück geschickt. Das war nie ein Problem.
In letzter Zeit ist mir jedoch aufgefallen, dass merkwürdige Handtaschenmarken angeboten werden. Aktuelles Beispiel Sonia Ricci oder kürzlich Renata Corsi. Wenn man diese "Marken" googelt findet man kaum Informationen, höchstens einen ebenso verdächtigen Onlineshop der die Tasche zu überhöhten Preisen angebietet. Ich habe mir dann mal auf gut Glück ein paar (angeblich Echtleder und Made in Italy) Taschen von Renata Corsi bestellt und war schockiert. Die Taschen rochen stark nach "etwas" aber definitiv nicht nach Echtleder. Bei näherem hinsehen, konnte ich auch nicht wirklich echtes Leder erkennen, wenn überhaupt war es ein Lederfaserstoff, also Billigware. An der Tasche war ein billiges Pappetikett mit dem Markennamen. An der Tasche, weder Innen noch Außen war ein Markenname, Markensymbol/-Emblem aufgebracht. Auch Innen kein Etikett mit Angabe zum Material oder Herstellland.
Fazit: Für mich war das ganz klar ein No-Name Produkt, wie man es auch auf Märkten oder Billigläden kaufen kann.
Früher konnte man wirklich tolle Schnäppchen machen, inzwischen kommt es mir ehe wir eine Resterampe vor.

Antworten

Geschrieben von: H.S. 2013-03-20

nicht mit Amazon zu vergleichen

Der Firmenname suggeriert vergleichbare Kundenfreundlichkeit wie Amazon. Ein krasseres Fehlurteil ist nicht vorstellbar. Mein versprochener Liefertermin wurde 6x verschoben - brauchte länger als 3 Monate, und wurde immer erst am Tag der zugesagten Lieferung verschoben (nachdem alles für eine Entgegennahme der Ware organisiert war). Trotz Bitte, das frühzeitiger anzukündigen, hat es dieses fragwürdige Unternehmen nicht einmal in 3 Monaten geschafft, am dümmlichen, anbiedernden Standardtext etwas zu ändern. (5x Kontaktaufnahme, 5x nichts erreicht). Nie, nie wieder! Letztendlich wurde der Artikel während der Laufzeit im Netz sogar noch billiger angeboten. Wer Zuverlässigkeit und Kundenfreundlichkeit schätzt, ist hier definitiv falsch. Alle Aussagen kann ich problemlos belegen!

Antworten

Geschrieben von: bäm 2012-11-11

absolut top online-laden

Also ich muss sagen, dass ich zwar erst dieses Jahr Mitglied bei Amazon buyvip bin, trotzdem schon einiges bestellt habe.

Auch ich finde nicht immer etwas, doch das ein oder andere Schnäppchen gibts schon.
Klar, die Lieferzeit und Vorkasse ist zwar nicht optimal, dafür aber der Verkaufspreis -jedenfalls kenne ich kein anderes outlet, dass so rabiat reduziert!

Die Artikel waren bisher immer in Ordnung und wenn nicht, so war die Bearbeitung meiner Retoure zackig, ebenso wie die Erstattung. Bisher musste ich nur einmal nachfragen und ein Mitarbeiter hat sich flux meinem Fall angenommen und das Geld sogar schon vor der 2 Wochen frist überwiesen.

Fazit: Kundenservice top! Ware ebenso!

Antworten

Geschrieben von: bäm 2012-11-11

nachtrag

PS: sogar die angegebene lange Lieferzeit wird bei mir meistens unterschritten, d.h. ich bekomme die Ware sogar etwas früher als anfänglich angesagt. Oder halt absolut pünktlich.

Antworten

Geschrieben von: Hilke 2012-08-06

Chaotisch

Ich ware jahrelang VIP-Mitlglied bei BuyVip. Die Bestellungen und Auslieferungen haben mehr schlecht als recht geklappt. Die Angebote waren allerdings teilweise unschlagbar, so dass ich weiter dort bestellt habe. Die letzten 5 Bestellungen sahen aber so aus, dass meine Bestellung teilweise oder ganz annuliert wurden, da die Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar waren. Zwischenzeitlich waren allerdings schon Wochen ins Land gegangen und ich hatte BuyVip nicht ganz unerhebliche Summen überwiesen. Die Erstattung lief in keinem Fall von alleine, sondern immer mit einem Anstoß von meiner Seite über den Service. Bei meiner letzten Bestellung waren gleich zwei Artikel nicht mehr lieferbar und der dritte Artikel wurde zwar nach 6 Wochen geliefert, war aber ein Kleid und nicht das von mir bestellte Shirt. Mir wurden zwar sämtliche Kosten - wieder nach Kontaktaufnahme - erstattet, allerdings musste ich die Versandkosten bezahlen. Ich halte das für eine Frechheit.

Bei dem neuen Shop habe ich noch nichts gekauft und werde dort auch nicht bestellen. Die angebotenen Artikel treffen nicht mehr meinen Geschmack und die Auswahl ist mit meinen Augen eher dürftig. Außerdem möchte ich nicht noch einmal Gefahr laufen, mich wochenlang auf Produkte zu freuen, die ich dann doch nicht erhalte.

Fazit: Ich habe mich bei BuyVip abgemeldet.

Antworten

Geschrieben von: S. Bücke 2012-11-27

Abmelden - wie geht das?

ich hatte mich bei Amazonbuyvip angemeldet, wollte dann aber schnell wieder aussteigen. Da wurde mir mitgeteilt, dass dann auch meine Konten bei Amazon gelöscht würden - das wollte ich natürlich nicht. Hat das bei Dir/Ihnen ebenso funktioniert?

Antworten

Geschrieben von: Clara 2012-08-01

buy-vip ist jetzt amazon - und schon kann man es vergessen!

Leider ist buy-vip jetzt ein Amazon KInd und seither klappt nichts mehr. Die neue Seite ist jetzt sehr unübersichtlich und die Aktionen sind nicht mehr toll. Desweiteren - ich war VIP Mitglied und konnte mich dort bereits eine viertel Stunde vorher einloggen - gab es überhaupt keine Info, dass Amazon jetzt übernommen hat. Den VIP Status gibt es nicht mehr - er wurde stillschweigend wegrationalisiert. Dies wurde mir aber erst auf Anfrage meinerseits mitgeteilt. Der Kundendienst hat hier sehr nachgelassen....Schade. Bleiben nicht mehr viele Shops übrig

Antworten

Geschrieben von: SMH 2012-06-27

Generell gut, aber Achtung bei Beschwerden

Generell habe ich wirklich gute Erfahrungen mit BuyVip gemacht.

Nicht allerdings als sich nach 2 Wochen Schuhe (Högl) aufgelöst haben und ich dies reklamiert habe. Man informierte mich, dass ich Bilder schicken sollte und man sich danach wieder bei mir melden würde.
Auch nach 5!!!- facher Nachfrage habe ich bisher keine weitere Nachricht von BuyVIP erhalten.

Fazit: Wenn man keine Ware zurückgeben möchte oder bemängeln muss habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Der Umgang mit Reklamationen ist einfach nur dreist.

Antworten

Geschrieben von: Andreas 2011-10-19

Habe gute Erfahrungen

Ich kann mich der Kritik nicht anschließen. Mittlerweile haben wir 3 oder 4 x etwas bestellt und immer war alles in Ordnung. Lieferzeit und Service war gut.

Antworten

Geschrieben von: Todd 2011-07-29

Alles gut gelaufen

Wenn ich die älteren Bewertungen hier so lese, hat sich bei Buyvip offenbar Einiges getan. Oder ich hab Glück gehabt.

Ich hab mir Anfang Juli einen Kaschmir-Rolli bestellt, war wohl durch das Sommerwetter 2011 inspiriert... ;-) Und das gute Stück hat weniger als die Hälfte vom alten Preis gekostet. Da sieht man dann auch mal über eine angekündigte Lieferzeit von ca. 3 Wochen hinweg. Bis ich den Pulli anziehen kann, gehen ja hoffentlich auch noch ein paar Monate ins Land.
Scheinbar arbeitet Buyvip jetzt mit Amazon zusammen. Ich hab beim Bezahlen im Buyvip-Shop meinen Amazon-Usernamen + Passwort eingegeben. Dachte mir Amazon, da kann wohl nicht viel schiefgehen. So wars auch.
Zwischenzeitlich kamen mehrere Mails über den Stand der Bestellung. Hab ich nicht so genau drauf geachtet. Mir war nur wichtig, dass die mich nicht vergessen haben. :-) Die interessanteste Mail war eine von Amazon, dass jetzt das Geld abgebucht wird. Das war genau am Tag, als das Paket da war. Hab das zuerst gar nicht mit meiner Bestellung bei Buyvip in Verbindung gebracht, weil ich auch öfter bei Amazon bestelle.
Keine Ahnung, wie die mit Retouren umgehen. Der Pulli passt, Gott sei Dank. Nur zu warm isses jetzt. :-)

Antworten

Geschrieben von: imwesten 2011-07-26

Selbst Gutscheine bringen einstweilen nichts

Hatte bereits ein Jahr nicht mehr bei Buyvip bestellt, wegen des grottenschlechten Services und weil ich mich schon damals betrogen fühlte.

Der Mensch vergisst ja manches, aber nun weiß ich auch wieder, was mich damals störte.

Es flatterte ein 25,- Euro Gutschein ins Haus, und eine interessante Kampagne zu Nudie-Jeans.

Nun ist es bei Kleidung so, dass bei der Bestellung im Versandhandel mal was nicht passen kann. Und sobald etwas zurückgesandt wird, akzeptiert Buyvip den Gutschein nicht mehr.

In meinem Fall bedeutet dies: Eine Jeans und ein Shirt behalten, damit locker den Mindestwert für die Anrechnung des Gutscheins erreicht - doch dieser wird dann von dem zurückgesandten Artikel wieder abgezogen, sprich: NICHT angerechnet.

Habe das lang und breit mit dem Kundenservice durchdisktutiert. Erst wurde abgeblockt, dann ging es systemtechnisch nicht, dann immer noch nicht, schließlich überwies man mir 10 Euro "aus Kulanz" und verwies darauf, dass sowas normal sei.

Sorry, aber sowas habe ich noch nie erlebt.
Eine Gutschein als Köder auszugelegen und dann wieder wegzuziehen, obwohl dieser absolut korrekt eingelöst wurde, ist eine Frechheit. Und das bei Unternehmen, das zu Gruner + Jahr gehört.

Fazit: Schaut auf die anderen Bewertungen und lasst die Finger davon.
Im normalen Einzelhandel gibts auch gute Angebote.

Antworten

Geschrieben von: Monika 2011-01-15

Chaotische Abwicklung bei Retouren und Rückzahlungen

Nachdem ich mehrfach bei buyvp bestellt habe mußte ich feststellen, daß es immer wieder Probleme bei Retouren gibt. Die ganze Abwicklung wird methodisch verzögert. Erst einmal wartet man sehr lange auf den DHL-Retourenaufkleber, dann erfolgt eine Bestätigung, daß die Ware eingetroffen ist und geprüft wird. Zwischen Eingangsbestätigung der Retoure und Prüfung vergehen mindestens wieder 10 Tage und kommt via Email die Frage nach der Kontoverbindung. Nach Angabe der Kontoverbindung vergeht dann wieder ein sehr langer Zeitraum und wenn man großes Glück hat, hat man dann nach mindestens 6 Wochen, meistens jedoch später, den Gegenwert für die retounierte Ware wieder auf dem Konto. Für buyvp ist dieses Geschäft ein wunderbares Geschäft, wenn man sich einmal vorstellt wie lange dieser "Club" mit dem Geld seiner Kunden arbeitet.
Momentan, meine Widerrufserklärung datiert auf den 30. 11. 2010, warte ich immer noch auf die Rückzahlung und habe buyvip heute unter Verzug, unter Androhung der Einschaltung eines Anwaltes, gesetzt.

Die Angebote sind o.k. und die Lieferzeiten sind auch noch akzeptabel, aber eine dermaßen schleppende Abwicklung bei Retouren ist absolut unüblich. Ich kann nur vor buyvip warnen.

Nervig sind außerdem die täglichen Newsletter über Ankündigungen von neuen Angeboten, die sich immer wiederholen.
Aus den vorgenannten Gründen habe ich mein Konto bei diesem "VIP-Club" storniert.

Antworten

Geschrieben von: IRiNA Braun (Schlagersängerin) 2010-06-11

die veräppeln doch die Kunden...

erstmal möchte ich sagen, dass man ein gutes unternehmen an der behandlung ihrer reklamationen erkennt...
sicher sind hier alle der gleichen meinung, dass es logisch ist, wenn ein unternehmen mit ihrem job geld verdient... und dazu gehört es, dass sie ihre gemachten aussagen und versprechungen auch einhalten...

risiko geht buyvip ja nicht ein... keine bestellung wird bearbeitet, wenn sie nicht im vorfeld schon bezahlt wurde...
das war bei mir der 28.04.2010... versprochener liefertermin, mit dem wir uns ja wegen des preises immer einverstanden erklären, war ende mai...
dh. das unternehmen hat einen zinsertrag von einem monat auf MEIN geld...
ich habe nun anfang juni, weil ich nichts von den gelesen oder gehört habe, und hier decken sich ja alle gemachten aussagen, die lieferung angemahnt...
einige tage später kam eine mail... dass sich die lieferung verzögert hat und ich in den nächsten tagen mit der lieferung rechnen kann... würde aber noch eine ausgangsmail erhalten...
dann war wieder funkstille...
ich reklamierte nach erneutem ablauf des versprochenen liefertermins erneut... diesmal aber nicht direkt, sondern über paypal... weil ich hier dann mein geld recht problemlos zurück bekomme (eine überweisung kann ich ja nicht zurück buchen!)... und habe noch am selben tag eine email von buyvip erhalten...
eine echte entschuldigung und ein versprechen, dass der artikel in der 23.kw ausgeliefert wird. obern drauf bekam ich das versprechen, einen gutschein in höhe von 8 euro eingebucht zu bekommen, den ich beim nächsten einkauf verrechnen kann...
leider haben die vergessen zu schreiben, dass der nur eine gültigkeit von 3 tagen hat...
glauben die wirklich, dass ich auch nur einen artikel dort kaufe, bevor meine ware oder mein geld da ist...? die halten ihre kunden echt für dumm oder gar blöde...ups... (bin halt sauer!)
die 23. kw ist nun vorüber... in meinem konto steht seit mai, dass mein artikel "in vorbereitung" ist, was immer das bedeuten soll...
also ist der artikel noch immer nicht verschickt und kann somit nicht mehr rechtzeitig hier eintreffen...
leider habe ich keinerlei infos von buyvip über die erneute "verzögerung" erhalten...

sicher... buyvip ist abhängig von den lieferanten und herstellern... jedoch haben sie doch dafür zu sorgen, dass die lieferungen pünktlich und just in time bei ihnen eintreffen...
die bestellkontrolle "disposition" genannt versagt hier komplett...

aber was stört die leute von buyvip denn das...???

unsere kohle liegt in spanien aufm festgeldkonto ordentlich verzinst... oder glauben sie, dass die auch in vorleistung gehen, wie wir dummen kunden...?

fazit:

buyvip hat mein geld nun mittlerweile seit 45 tagen auf dem konto...

ich denke, das ist nun genug...

ich rate jedem kunden:
kauft bei einem der anderen VIP-Einkaufsservices... die können das besser... und es gibt ja genug davon...

Service ist doch kein geheimnis liebe chefs von BuyVip...

ich hoffe, dass ich nun genug menschen über die, nicht immer vorkommenden, reklamationen hier gelesen haben...

wie schon eingangs geschrieben...
ein gutes unternehmen erkennt man an der behandlung ihrer reklamationen...
und hier versagen die komplett...

der fisch beginnt halt doch immer am kopf zu stinken...

Ihre IRiNA Braun

Antworten

Geschrieben von: sanni 2009-11-11

Toller Club mit kleinen Macken

Bis jetzt hatte ich beides: gute und schlechte Erfahrungen mit diesem Club. Bei meiner ersten Bestellungen habe ich meine Sachen leider auch nicht bekommen. Das Geld wurde mir auch erst nach nachfragen wieder erstattet. Danach ging es aber superfix und einen Gutschein gab es noch oben drauf. Der Kundenservice war, dank Internetchat, superfix zu erreichen und war superfreundlich + hat gleich gehandelt. Meine nächsten Bestellungen liefen dann ohne Probleme ab und alles traf rechtzeitig ein. Das schöne an diesem Club sind die, wie ich finde, abwechslungsreichen Kollektionen.

Antworten

Geschrieben von: Marcel 2009-10-05

sehr zu empfehlen

Ich habe mir bei BuyVip ein Paar neue Schuhe von Puma bestellt. Nach 3 Wochen waren sie da, in der richtigen Größe und das richtige Modell.

Das Warenangebot in dem Shopping-Club ist auch sehr gut, täglich beginnen neue Aktionen, mit bis zu 80% Preisnachlass.
Das einzige Problem besteht darin, dass man oft schnell sein muss. Innerhalb eines Tages sind meistens die besten Artikel einer Aktion ausverkauft.

Antworten

Geschrieben von: Jud 2009-08-06

kann nicht klagen

habe bisher immer alles bekommen was ich wollt ... lange Wartezeit muss man in kauf nehmen! aber dafür is es aber günstiger ;)

naja man sollt nicht zu hart sein da sie ihre Ware wirklich direkt vom Händler bekommen ... man muss bedenken das es günstiger is bla blubb ...

naja aller Anfang ist schwer.

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Geschrieben von: Kerstin Kukla 2009-08-06

auch bei Problemen sehr zufrieden

Ich habe vor Kurzem bei BuyVIP eine 2 Just Cavalli Sonnenbrillen bestellt.Nach 10 Tagen waren die bei mir. Leider war eine Brille durch den Transport beschädigt worden und das Gestell war zerbrochen. kurz beim (übrigens sehr innovativen) Chat gemeldet und mein Leid geklagt.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und der Fall wurde absolut unbürokratisch gelöst. Ich musste ein Foto der Brille und eine Bestätigung über den Defekt an Buyvip senden und hatte 2 Tage später mein Geld zurück. Habe mir also den ganzen Stress mit Rücksendungen gespart und die Brille selber entsorgt.
So einen Service findet man nicht überall.

Alles in allem suprt zufrieden. Freue mich schon auf die nächste Cavalli-Aktion ;-)

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Geschrieben von: Karina 2009-06-26

Ich kann absolut nicht klagen!

Also ich bin ein Fan dieses Clubs und wurde auch noch nie enttäuscht!
Ich bekam bisher alle bestellten und bezahlten Artikel. Als sich die Auslieferung mal um ein paar Tage verzögerte, bekam ich umgehend einen Gutschein, den ich beim nächsten Einkauf einlösen konnte.

Natürlich ist es auch mir schon passiert, dass einige Sachen bereits verkauft waren, wenn ich reinschaute, aber so läuft es eben: Den Letzten beißen die Hunde!

Ach- und zu den Preisen: ich informiere mich vor dem Kauf immer im Internet, ob das Angebot wirklich so günstig ist, wie angegeben und habe wirklich schon einige tolle Schnäppchen gemacht!

Das die Ware erst später kommt (worauf man aber aufmerksam gemacht wird), weil sie erst nach Abschluss der Kampagne vom Händler geliefert wird, fand ich anfangs etwas nervig. Inzwischen bin ich daran gewöhnt und freue mich umso mehr, wenn das Päckchen "plötzlich" eintrudelt.

Ich kann BuyVip nur empfehlen!

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Geschrieben von: Melanie 2009-05-20

Ich liebe BuyVIP

Ich bin seit einem Jahr bei BuyVIP angemeldet und habe schon echt tolle Schnäppchen geschlagen. Diesel, Amplified, Joop, Von Dutch und und und. Ich war mit der Ware immer zufrieden und vor allem bekommt man Dinge, die man so in den Läden gar nicht findet oder man quer durch Deutschland reisen muss. Die Damen am Servicetelefon sind auch super freundlich. Bis jetzt habe ich die bestellte Ware auch immer bekommen. Die Klausel in der AGB wie von "Gila von Meissner" ist natürlich Pflicht da VIP ja erst nach beendeter Auktion die Ware vom Hersteller bezieht. Da kann es sicher mal vorkommen das etwas nicht geliefert werden kann.
Fazit:
Plus: Wer coole Marken zu Dumpingpreisen mit bis zu 80 % unter UVP haben will ist bei VIP genau richtig.
Manko: Die Lieferung dauert da sie bei VIP nicht auf Lager ist meist bis zu 4 Wochen. Aber das Warten hat sich bis jetzt für mich immer gelohnt.

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